January 6, 2023

新型コロナウイルスに関するQ&A ユニワールドに安心してご予約いただく為に、これまでにお客様から届いた質問をまとめました。海外旅行を再開するにあたって多くの疑問を抱えておられると感じています。 皆様に最新の情報を提供するため、定期的にこの情報を更新します。 2023年からは各国の入国条件を満たせばクルーズ/ツアーにご参加いただけます。 クルーズ乗船前の新型コロナウイルスについての質問 ユニワールドのクルーズに参加するには、新型コロナウイルスワクチンを接種している必要がありますか？ 2023年のクルーズへご参加されるお客様は、ご予約のコース（川、陸路、電車で立ち寄る）の各国の入国条件を満たせば、クルーズへご参加いただけます。 寄港予定の国の入国制限を教えてください。 各国の政府、航空会社などの条件も満たす必要があり、弊社の上記の条件と異なる場合がある事をご了承下さい。 ユニワールドHPの「Travel Requirements」で各国の入国制限をご確認いただけます。それらの入国条件に従ってください。 Travel Requirementsのページをご利用いただく際、次の情報を入力してください。 パスポート発行国、在住国(出発する国)、目的地(国)、ワクチン接種済みであるかどうかをYesにしてください。航空会社についても詳細をご確認ください。 ワクチンを接種している事をどのように証明できますか？ 乗船前にワクチン接種証明書の原本の提出をお願いします。最終接種が乗船2週間前であることが必要です。 旅行中、寄港する国、都市や観光地で証明書の提示が求められます。万が一紛失した時のために、書面での証明書の写真を撮るかPDFコピーを携帯やパソコンに保存し、デジタル証明書がある場合は全て持参する事をお勧めします。 各国の政府、航空会社などの条件も満たす必要があり、弊社の上記の条件と異なることもありますことをご了承ください。ユニワールドの「Travel Requirements」を含め、各国の入国制限を確認いできるサイトがあります。 乗船前、乗船中、乗船後のPCR検査が必要とされる場合、ユニワールド社はその手配を手伝ってくれますか？ 乗船する前の必要な検査はお客様の責任となります。 クルーズ中に寄港する国がPCR検査を要求する場合、ユニワールドが船内での検査を手配し費用を負担します。 お客様が帰国するために必要なPCR検査の手配は、寄港地での観光の影響を最小限に抑えるためスタッフがサポートしますが、費用は自己負担になります。 旅行先の国で必要な検査と入国条件の確認は、お客様の責任となります。 情報/条件を確認するためには、各国の公式ウエブサイトや、ユニワールドのホームページ「Travel Requirements」をご確認ください。 旅の最中に乗船客が病気（感染したら）になったらどのように対応しますか？ ユニワールドの旅の最中に病気（感染したら）になった場合、そのつど判断しますが、各地の地元政府の保険衛生当局の指示に従ってクルーズ継続が可能かどうかを判断します。 検査や隔離が必要な場合は手配をお手伝いし、最終的に帰国するフライトに搭乗できるまでサポートします。 このような状況をカバーする海外旅行保険に加入されることを強くお勧めします。 クルーズで寄港予定の地域が、クルーズスタート日になっても規制がある場合はどうなりますか？ 事前にお客様に連絡し予定の変更をお手伝いします。現在の状況では各国の入国条件が頻繁に変更する可能性があります。 出発前にお客様ご自身でも寄港国の条件を確認し、理解する事が重要です。 ユニワールドホームページの「TravelRequirements」をはじめ各国の公式サイト等、様々な情報源がありますので必ずご確認ください。 ワクチンと検査以外に、旅行前はどのような手順が必要ですか？ 旅行前にはできる限り周囲とソーシャルディスタンスを取り、ご自身の国の衛生管理手順を守るようお願いします。ユニワールドの渡航申告書のご記入も乗船前にお願いします。 トラベルコーポレションとユニワールドは財務的に健全ですか？ ユニワールドはザ・トラベル・コーポレションのメンバーであることを誇りに思っております。100年以上の経験を積み重ねてきた家族経営の会社です。 そのお蔭で、パンデミックによって引き起こされた困難下でも弊社は財務的に健全性を保つ事ができました。 クルーズ中の質問 船内ではどのような衛生・安全のプロトコール(規定)を守る必要がありますか？ お客様には船内に表示されているプロトコール及びクルーのリクエストにご協力頂きますようお願いします。 新型コロナウィルスの拡大下でのプロトコールは、以下に限らず*次の通りです。 パブリックスペースに入る前、観光後に船に戻って乗船する前、お食事前には手指の消毒にご協力ください。 船内では非接触型の機器でお支払いができるように準備しております。クレジットカードのお支払いでは、PINナンバー入力後に毎回消毒をいたします。 注意:現在のプロトコールはお客様とクルーの安全確保に最善であると信じておりますが、世界各国の新型コロナへの対応を注視し、それに応じて最善のプロトコールに改善して参ります。 *ヨーロッパでユニワールドが所有運航する船と他国の船とでは、衛生・安全のプロトコールが異なる事がありますが、ユニワールドの所有船でなくても非常に高い基準の衛生と安全管理のプロトコールに従っています。 クルーズ中、船内でマスクを着用する必要がありますか？ 船内の公共エリア、廊下、ロビーや社会的距離が保てない場所では、お客様にマスクの着用をお勧めしますが、着用は任意です。 寄港地では、お客様もクルーも各地のガイドラインに従うようお願いします。場所によっては、FFP2、N95/99、KN95など呼吸器防護規格のマスク着用が必要です。 個人用防護具(マスクや手袋等)と消毒剤をご持参ください。 観光バスの中でマスクを着用する必要はありますか？ 観光バスで移動中は、各実地隊の規則に従い場合によってはマスク着用をお願いします。 船内の除菌や衛生管理が行き届いていることは、どのように確認できますか？ ハウスキーピングのスタッフが終日、公共の場の手すりやドアハンドルなど、手が触れる箇所を除菌します。